服务项目｜全平台网络舆情维权一站式服务
我们为企业提供从负面舆情信息代投诉代申诉代举报，到证据固定、侵权溯源、法律追责的全流程闭环服务。所有服务均严格依据国家法律法规和各互联网平台公开规则开展，帮助企业合法、高效地维护品牌声誉与商业信誉。
一、全平台代投诉·代申诉·代举报服务
代理企业向各大互联网平台官方侵权投诉通道提交举报、申诉材料，协助平台依法对不实、诋毁、侵权内容作出下架、删除、屏蔽、限流等处置。我们熟悉各平台的投诉规则、材料要求和审核标准，能显著提高申诉通过率。
各平台代投诉服务详情
抖音短视频代投诉
针对抖音平台上出现的造谣短视频、恶意诋毁企业的视频内容、评论区诽谤言论，代理企业通过抖音官方侵权举报通道提交投诉。包括单条视频举报和批量侵权内容投诉，准备营业执照、侵权情况说明、事实对比材料等，申请平台对侵权视频作下架删除处理。
快手短视频代举报
针对快手平台上的不实视频、恶意抹黑企业的内容，代理向快手官方侵权投诉通道提交举报材料，协助平台审核后对侵权内容进行删除处置。
微信公众号文章代投诉
针对微信公众号发布的诽谤文章、不实报道，代理通过微信公众平台侵权投诉通道提交申诉，申请对侵权文章进行删除处理。对于阅读量较大、传播广泛的公众号文章，可同时启动法律追责程序。
二、网络侵权证据固定与保全服务
证据是维权的基础。很多企业发现负面内容后第一时间联系对方删除，导致证据灭失，后续无法追责。我们提供专业的证据固定服务：
- 完整录屏存证：对侵权页面从头到尾完整录屏，包含账号信息、发布时间、正文内容、评论区、转发数据、网页地址栏等全部要素。
- 网页快照固化：使用专业存证工具对侵权网页进行快照固化，防止内容被修改或删除。
- 公证保全协助：协助企业到公证处办理证据保全公证，公证证据在诉讼中具有最高证明效力。
- 传播数据固定：记录侵权内容的阅读量、点赞量、转发量、评论量等传播数据，用于主张损失赔偿。
三、侵权发布者溯源调查服务
想要追究发帖人的法律责任，首先需要知道对方是谁。但互联网平台受《个人信息保护法》约束，不会向普通企业直接披露用户的实名注册信息。我们提供合法的溯源服务：
- 律师调查令申请：协助企业委托律师，向法院申请律师调查令，持令向平台方调取侵权账号的实名注册信息、手机号、登录IP等数据。
- 主体身份确认：拿到平台提供的注册信息后，进一步核实侵权发布者的真实身份，为精准起诉提供被告信息。
- 多平台关联分析：对跨平台重复侵权的账号进行关联分析，识别同一主体的多账号操作行为。
合规提示：我们坚决不使用任何非法手段获取公民个人信息。所有溯源工作均通过律师调查令等合法司法途径完成，确保获取的证据合法有效，避免企业自身陷入法律风险。
四、企业商誉受损法律追责服务
对于恶意诋毁、商业诽谤、不正当竞争等严重侵权行为，平台投诉下架只是第一步，追究侵权方法律责任才能真正震慑违法行为、挽回企业损失。我们提供以下法律追责协助：
- 民事名誉权诉讼：协助整理起诉材料，向法院提起名誉权纠纷或商业诋毁不正当竞争纠纷诉讼，诉讼请求包括：停止侵害、删除侵权内容、公开赔礼道歉、消除影响、赔偿经济损失（含公证费、律师费、商誉损失等）。
- 行政举报：向市场监督管理部门举报竞争对手的不正当竞争行为，要求监管机关依法查处。
- 刑事报案：对于捏造事实散布谣言、情节严重、给企业造成重大损失的诽谤行为，协助整理证据向公安机关报案，追究诽谤罪刑事责任。
- 律师函发送：向侵权方发送律师函，要求其立即停止侵权、删除内容、赔礼道歉，很多案件在律师函阶段即可达成和解。
五、企业舆情应急处置服务
针对突发的大规模负面舆情事件，提供7×24小时应急响应服务：
- 快速评估舆情风险等级与传播态势
- 第一时间完成全平台侵权内容证据固定
- 批量向各平台提交投诉申诉，申请紧急下架
- 协助企业拟定官方声明，引导正面舆论
- 持续监控舆情发展，动态调整处置策略
业务边界声明：本机构不提供付费删帖、内部渠道操作下架、黑客攻击删帖等任何违规违法服务。所有负面内容的下架删除，均通过平台官方投诉申诉渠道，依据平台规则和国家法律依法申请。对于真实的消费者投诉、合法的舆论监督内容，不属于我们的服务范围。
